El libro se centra en la idea de que la reingeniería no es solo una cuestión de tecnología, sino que también implica cambios significativos en la cultura y la forma de trabajar de la organización. Hammer y Champy argumentan que la reingeniería puede ser un proceso doloroso, pero que puede generar beneficios sustanciales a largo plazo.
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Questioning the very "why" of current operations and ignoring all assumptions. El libro se centra en la idea de