Lo primero que deberías hacer es verificar si hay actualizaciones disponibles a través de los canales oficiales de Huawei o de tu operador. Las actualizaciones de software a menudo se lanzan de manera escalonada, por lo que puede que tu dispositivo todavía no las haya recibido.

Si estás en México, Colombia, Argentina o Chile, puedes solicitar el firmware en un centro de servicio autorizado. Ellos te proporcionarán el archivo dload en una USB.