Si has llegado hasta aquí, es muy probable que te haya aparecido el temido mensaje mientras intentabas establecer una sesión de control remoto: (o su variante en inglés: "Connection error. Please check your internet connection" ).
Pide a tu administrador que añada *.anydesk.com a la lista de exclusión de inspección SSL. Si has llegado hasta aquí, es muy probable
Si después de todo esto sigues sin conectar, el problema podría ser de hardware (tarjeta de red defectuosa) o una restricción muy agresiva de tu ISP. En ese caso, contacta al soporte oficial de AnyDesk con los logs de error (Configuración > Diagnóstico > Exportar datos de diagnóstico). Si has llegado hasta aquí